Declaração de proteção de dados

1) Informações sobre a recolha de dados pessoais e dados de contacto do responsável pelo tratamento

1.1 Congratulamo-nos com a sua visita ao nosso sítio Web e agradecemos o seu interesse. Nas páginas seguintes, informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais quando utiliza o nosso sítio Web. Os dados pessoais são todos os dados com os quais o utilizador pode ser identificado pessoalmente.
1.2 A entidade responsável pelo tratamento dos dados neste sítio Web, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é a RAPTECH Eberswalde GmbH, Angermünder Str. 60, 16225 16225 Eberswalde, Alemanha, Tel: +49 03334 4919705, e-mail: [email protected]. O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a pessoa singular ou colectiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

2) Recolha de dados quando visita o nosso sítio Web

2.1 Se utilizar o nosso sítio Web apenas para fins informativos, ou seja, se não se registar ou não nos fornecer informações de outra forma, apenas recolhemos dados que o seu browser transmite ao nosso servidor (os chamados "ficheiros de registo do servidor"). Quando visita o nosso sítio Web, recolhemos os seguintes dados que são tecnicamente necessários para lhe apresentarmos o sítio Web:

• O nosso sítio Web visitado
• Data e hora no momento do acesso
• Quantidade de dados enviados em bytes
• Fonte/referência a partir da qual chegou à página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Endereço IP utilizado (se aplicável: de forma anónima)

O processamento de dados é efectuado de acordo com o Art. 6 (1) alínea f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso sítio Web. Os dados não serão transmitidos ou utilizados de qualquer outra forma. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor, caso existam indícios concretos de utilização ilegal.
2.2 Este sítio Web utiliza a encriptação SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos de informação ao responsável pelo tratamento). Pode reconhecer uma ligação encriptada através da cadeia de caracteres https:// e do símbolo de cadeado na linha do seu browser.

3) Alojamento e rede de distribuição de conteúdos

Para o alojamento do nosso sítio Web e a apresentação do conteúdo da página, utilizamos um fornecedor que presta os seus serviços, ele próprio ou através de subcontratantes selecionados, exclusivamente em servidores na União Europeia.
Todos os dados recolhidos no nosso sítio Web são processados nestes servidores.
Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o fornecedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio Web e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.

4) Cookies

Para tornar a sua visita ao nosso sítio Web mais atractiva e para permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo final. Em alguns casos, estes cookies são automaticamente eliminados após o fecho do browser (os chamados "cookies de sessão"), noutros casos, estes cookies permanecem no seu dispositivo final durante mais tempo e permitem que as definições da página sejam guardadas (os chamados "cookies persistentes"). Neste último caso, a duração do armazenamento pode ser consultada na visão geral das definições de cookies do seu browser.
Se os dados pessoais também forem processados por cookies individuais definidos por nós, o processamento é efectuado de acordo com o Art. 6 (1) alínea b do RGPD para a execução do contrato, de acordo com o Art. 6 (1) alínea a do RGPD no caso de consentimento dado ou de acordo com o Art. 6 (1) alínea f do RGPD para salvaguardar os nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do sítio Web, bem como um design eficaz e amigo do cliente da visita à página.
O utilizador pode configurar o seu browser de forma a ser informado sobre a instalação de cookies e pode decidir individualmente sobre a sua aceitação ou excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral.
Tenha em atenção que a funcionalidade do nosso sítio Web pode ser limitada se os cookies não forem aceites.

5) Contactar-nos

5.1 WhatsApp Business
Oferecemos aos visitantes do nosso sítio Web a oportunidade de nos contactarem através do serviço de notícias WhatsApp do WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Para este efeito, utilizamos a chamada "Versão Business" do WhatsApp.
Se nos contactar através do WhatsApp em relação a uma transação comercial específica (por exemplo, uma encomenda efectuada), armazenaremos e utilizaremos o número de telemóvel que utiliza no WhatsApp e - se fornecido - o seu nome próprio e apelido, de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. b. do RGPD para processar e responder ao seu pedido. Com base na mesma base jurídica, pedir-lhe-emos via WhatsApp que forneça outros dados (número de encomenda, número de cliente, morada ou endereço de e-mail), se necessário, para podermos atribuir o seu pedido a uma transação específica.
Se utilizar o nosso contacto WhatsApp para questões gerais (por exemplo, sobre a gama de serviços, disponibilidade ou o nosso sítio Web), armazenaremos e utilizaremos o número de telemóvel que utiliza no WhatsApp e - se fornecido - o seu primeiro e último nome, de acordo com o Art. 6 Para. 1 lit. f do RGPD, com base no nosso interesse justificado no fornecimento eficiente e rápido das informações solicitadas.
Os seus dados serão sempre utilizados apenas para responder ao seu pedido via WhatsApp. Os seus dados não serão transmitidos a terceiros.
Tenha em atenção que o WhatsApp Business obtém acesso ao livro de endereços do dispositivo móvel que utilizamos para este fim e transfere automaticamente os números de telefone armazenados no livro de endereços para um servidor da empresa-mãe Meta Platforms Inc. nos EUA. Para operar a nossa conta WhatsApp Business, utilizamos um dispositivo móvel cujo livro de endereços armazena apenas os dados de contacto do WhatsApp dos utilizadores que também nos contactaram através do WhatsApp.
Isto garante que cada pessoa cujos dados de contacto do WhatsApp estão armazenados no nosso livro de endereços já consentiu a transmissão do seu número de telefone do WhatsApp a partir dos livros de endereços dos seus contactos de conversação, de acordo com o Art. 6 Para. 1 lit. a RGPD ao utilizar a aplicação no seu dispositivo pela primeira vez, aceitando os termos de utilização do WhatsApp. A transmissão de dados desses utilizadores que não utilizam o WhatsApp e/ou não nos contactaram através do WhatsApp está, portanto, excluída.
Para conhecer a finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior processamento e utilização dos dados pelo WhatsApp, bem como os seus direitos e opções de configuração para proteger a sua privacidade, consulte as informações de proteção de dados do WhatsApp: https://www.whatsapp.com /legal / ?eea=1#privacy-policy
No decurso do processamento acima mencionado, os dados podem ser transferidos para servidores da Meta Platforms Inc. nos EUA.
Para a transferência de dados para os EUA, o fornecedor participa no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante o cumprimento do nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.
5.2 Quando nos contacta (por exemplo, através de um formulário de contacto ou e-mail), são recolhidos dados pessoais. Os dados que são recolhidos no caso de um formulário de contacto podem ser consultados no respetivo formulário de contacto. Estes dados são armazenados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para estabelecer contacto e para a administração técnica associada.
A base legal para o processamento de dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, de acordo com o Art. 6 (1) alínea f do RGPD. Se o seu contacto tiver como objetivo a celebração de um contrato, a base jurídica adicional para o tratamento é o Art. 6 (1) alínea b do RGPD. Os seus dados serão eliminados após o processamento final do seu pedido; é o caso se se puder deduzir das circunstâncias que os factos em questão foram finalmente esclarecidos, desde que não existam obrigações legais de armazenamento em contrário.

6) Utilização de dados de clientes para publicidade direta

Envio da newsletter aos clientes actuais
Se nos tiver fornecido o seu endereço de correio eletrónico aquando da compra de produtos, reservamo-nos o direito de lhe enviar regularmente por correio eletrónico ofertas de produtos semelhantes aos já adquiridos. Nos termos do § 7 (3) da lei alemã contra a concorrência desleal, não precisamos de obter um consentimento separado da sua parte. A este respeito, o processamento de dados é realizado exclusivamente com base no nosso interesse legítimo em publicidade direta personalizada, nos termos do Art. 6 (1) alínea f do RGPD. Se, numa primeira fase, se tiver oposto à utilização do seu endereço de e-mail para este fim, não lhe enviaremos qualquer e-mail. Tem o direito de se opor à utilização futura do seu endereço de correio eletrónico para os fins publicitários acima referidos, em qualquer altura, notificando o responsável pelo tratamento de dados mencionado no início do presente documento. A este respeito, o utilizador só tem de pagar os custos de transmissão de acordo com as tarifas de base. Após a receção da sua objeção, a utilização do seu endereço de correio eletrónico para fins publicitários cessará imediatamente.

7) Serviços de análise da Web

Google Analytics 4
Este sítio Web utiliza o Google Analytics 4, um serviço prestado pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que pode ser utilizado para analisar a utilização de sítios Web.
Ao utilizar o Google Analytics 4, os chamados "cookies" são utilizados como padrão. Os cookies são ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo terminal e que permitem uma análise da sua utilização de um sítio Web. As informações recolhidas pelos cookies sobre a sua utilização do sítio Web (incluindo o endereço IP transmitido pelo seu dispositivo terminal, abreviado pelos últimos dígitos, ver abaixo) são geralmente transmitidas a um servidor da Google e aí armazenadas e processadas. Isto também pode resultar na transmissão de informações para os servidores da Google LLC, uma empresa sediada nos EUA, onde as informações são processadas posteriormente.
Ao utilizar o Google Analytics 4, o endereço IP transmitido pelo seu dispositivo terminal quando utiliza o sítio Web é sempre recolhido e processado por defeito e automaticamente apenas de forma anónima, de modo a excluir uma referência pessoal direta às informações recolhidas. Esta anonimização automática é efectuada através da redução dos últimos dígitos do endereço IP transmitido pelo seu dispositivo terminal pela Google nos estados membros da União Europeia (UE) ou noutros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu (EEE).
Em nosso nome, a Google utiliza estas e outras informações para avaliar a sua utilização do sítio Web, para compilar relatórios (relatórios) sobre as suas actividades no sítio Web ou o seu comportamento de utilização e para nos fornecer outros serviços relacionados com a sua utilização do sítio Web e da Internet. Neste contexto, o endereço IP transmitido e encurtado pelo seu dispositivo terminal no âmbito do Google Analytics 4 não será fundido com outros dados da Google. Os dados recolhidos no âmbito da utilização do Google Analytics 4 serão conservados durante 2 meses e depois eliminados.
O Google Analytics 4 também permite a criação de estatísticas com declarações sobre idade, sexo e interesses dos utilizadores do sítio Web com base numa avaliação da publicidade baseada em interesses e com o envolvimento de informações de terceiros através de uma função especial, as chamadas "caraterísticas demográficas". Isto permite determinar e distinguir entre grupos de utilizadores do sítio Web para efeitos de direcionamento de medidas de marketing. No entanto, os dados recolhidos através das "caraterísticas demográficas" não podem ser atribuídos a uma pessoa específica e, portanto, não lhe dizem respeito pessoalmente. Estes dados recolhidos através da função "caraterísticas demográficas" são conservados durante dois meses e depois apagados.
Todo o processamento acima descrito, em particular a definição de cookies do Google Analytics para o armazenamento e leitura de informações no dispositivo terminal utilizado por si para a utilização do sítio Web, só terá lugar se nos tiver dado o seu consentimento expresso para tal, de acordo com o Art. 6 (1) lit. a do RGPD. Sem o seu consentimento, o Google Analytics 4 não será utilizado durante a sua utilização do sítio Web.
Pode revogar o seu consentimento, uma vez dado, em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer a sua revogação, desactive este serviço através da "Ferramenta de consentimento de cookies" fornecida no sítio Web.
Sinais Google
Neste sítio Web, o serviço "Google Signals" também pode ser utilizado como extensão do Google Analytics 4. Com o Google Signals, podem ser criados relatórios entre dispositivos pela Google (o chamado "acompanhamento entre dispositivos"). Se tiver ativado "anúncios personalizados" nas definições da sua conta Google e tiver ligado os seus dispositivos com acesso à Internet à sua conta Google, a Google pode analisar o comportamento dos utilizadores em todos os dispositivos e criar modelos de bases de dados com base nisso, desde que tenha dado o seu consentimento para a utilização do Google Analytics, de acordo com o Art. 6 Para. 1 letra a do RGPD (ver acima). São tidos em conta os inícios de sessão e os tipos de dispositivos de todos os visitantes da página que iniciaram sessão numa conta Google e efectuaram uma conversão. Os dados mostram, entre outras coisas, em que dispositivo o utilizador clicou pela primeira vez num anúncio e em que dispositivo ocorreu a conversão associada. Na medida em que o Google Signals é utilizado, não recebemos quaisquer dados pessoais da Google, mas apenas estatísticas compiladas com base no Google Signals. Tem a possibilidade de desativar a função "anúncios personalizados" nas definições da sua conta Google e, assim, desativar a análise entre dispositivos. Para o fazer, siga as instruções nesta página: https://support.google.com /ads /answer /2662922 ?hl=de
Pode encontrar mais informações aqui: https://support.google.com /analytics /answer /7532985 ?hl=de
IDs de utilizador
Como extensão do Google Analytics 4, a função "UserIDs" também pode ser utilizada neste sítio Web. Ao atribuir IDs de utilizador individuais, podemos fazer com que o Google crie relatórios entre dispositivos (o chamado "acompanhamento entre dispositivos"). Isto significa que o seu comportamento de utilização também pode ser analisado entre dispositivos, se tiver dado o seu consentimento correspondente para a utilização do Google Analytics, de acordo com o Art. 6 Para. 1, alínea a) do RGPD, se tiver criado uma conta pessoal ao registar-se neste sítio Web e se tiver iniciado sessão na sua conta pessoal em diferentes dispositivos finais com os seus dados de início de sessão relevantes. Os dados recolhidos desta forma mostram, entre outras coisas, em que dispositivo final clicou pela primeira vez num anúncio e em que dispositivo final ocorreu a respectiva conversão.
Celebrámos um contrato de processamento de dados com a Google para a nossa utilização do Google Analytics 4, pelo qual a Google é obrigada a proteger os dados dos utilizadores do nosso sítio Web e a não os transmitir a terceiros.
Para transferências de dados para os EUA, o fornecedor participa no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante o cumprimento do nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.
Mais informações legais sobre o Google Analytics 4 podem ser encontradas aqui: https://policies.google.com /privacy ?hl=en e https://business.safety.google /privacy /
Os pormenores sobre o processamento desencadeado pelo Google Analytics 4 e o tratamento de dados de sítios Web pela Google podem ser consultados aqui: https://policies.google.com /technologies /partner-sites

8) Funcionalidades do sítio

Candidaturas a anúncios de emprego através de um formulário
No nosso sítio Web, oferecemos aos interessados num emprego a possibilidade de se candidatarem online através de um formulário adequado. Para serem incluídos no processo de candidatura, os candidatos devem fornecer-nos todos os dados pessoais necessários para uma avaliação e seleção bem fundamentadas e informadas.
Os dados necessários incluem informações pessoais gerais (nome, morada, contactos telefónicos ou electrónicos), bem como provas específicas de desempenho das qualificações exigidas para um determinado cargo. Se for caso disso, podem também ser exigidas informações relacionadas com a saúde, que, no interesse da proteção social, devem ser tidas em especial consideração na pessoa do candidato, nos termos da legislação laboral e social.
Durante o envio do formulário, os dados do candidato serão encriptados de acordo com o estado da técnica, transmitidos para nós, armazenados por nós e avaliados exclusivamente para efeitos de processamento da candidatura.
A base legal para estas operações de processamento é geralmente o Art. 6 Para. 1 lit. b, no sentido de que a passagem pelo processo de candidatura é considerada como o início de um contrato de trabalho.
Na medida em que categorias especiais de dados pessoais na aceção do Art. 9 para. 1 do RGPD (por exemplo, dados relativos à saúde, como informações sobre o estatuto de pessoas com deficiência grave) sejam solicitados aos candidatos no contexto do processo de candidatura, o tratamento é efectuado em conformidade com o Art. º. 9, n.º 2, alínea b) do RGPD, para que possamos exercer os direitos decorrentes da legislação laboral e da legislação relativa à segurança social e à proteção social e cumprir as nossas obrigações a este respeito.
Cumulativa ou alternativamente, o processamento das categorias especiais de dados também pode ser baseado no Art. 9 para. 1 lit. h do RGPD, se for efectuado para fins de cuidados de saúde preventivos ou de medicina do trabalho, para a avaliação da capacidade de trabalho do requerente, para diagnóstico médico, cuidados ou tratamentos no domínio da saúde ou social ou para a gestão de sistemas e serviços no domínio da saúde ou social.
Se, no decurso da avaliação acima descrita, o candidato não for selecionado ou se retirar prematuramente a sua candidatura, os dados apresentados no formulário de candidatura serão apagados o mais tardar 6 meses após a notificação. Este período é calculado com base no nosso interesse legítimo em poder responder a quaisquer perguntas de acompanhamento sobre a candidatura e, se necessário, cumprir a nossa obrigação de fornecer provas em conformidade com os regulamentos relativos à igualdade de tratamento dos candidatos.
No caso de a candidatura ser aceite, os dados fornecidos serão objeto de um tratamento posterior com base no Art. 6 para. 1 lit. b do RGPD para efeitos da relação laboral.

9) Ferramentas e outros

Este sítio Web utiliza a chamada "ferramenta de consentimento de cookies" para obter o consentimento efetivo do utilizador para cookies e aplicações baseadas em cookies que requerem consentimento. A "ferramenta de consentimento de cookies" é apresentada aos utilizadores sob a forma de uma interface de utilizador interactiva quando estes acedem à página, na qual o consentimento para determinados cookies e/ou aplicações baseadas em cookies pode ser dado assinalando a caixa apropriada. Através da utilização da ferramenta, todos os cookies/serviços que requerem consentimento só são carregados se o respetivo utilizador der o consentimento correspondente, assinalando a caixa correspondente. Isto garante que esses cookies só são definidos no respetivo dispositivo final do utilizador se o consentimento tiver sido concedido.
A ferramenta define os cookies tecnicamente necessários para guardar as suas preferências de cookies. Em geral, os dados pessoais do utilizador não são processados.
Se, em casos individuais, forem processados dados pessoais (como o endereço IP) com o objetivo de armazenar, atribuir ou registar definições de cookies, isso é feito de acordo com o Art. 6 (1) alínea f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo numa gestão de consentimento de cookies em conformidade com a lei, específica para o utilizador e de fácil utilização e, por conseguinte, numa conceção do nosso sítio Web em conformidade com a lei.
Outra base legal para o processamento é o Art. 6 (1) alínea c do RGPD. Como parte responsável, estamos sujeitos à obrigação legal de tornar a utilização de cookies tecnicamente desnecessários dependente do respetivo consentimento do utilizador.
Mais informações sobre o operador e as opções de configuração da ferramenta de consentimento de cookies podem ser encontradas diretamente na interface de utilizador correspondente no nosso sítio Web.

10) Direitos do titular dos dados

10.1 A lei de proteção de dados aplicável concede-lhe os seguintes direitos abrangentes dos titulares de dados (direitos de informação e intervenção) em relação ao responsável pelo tratamento de dados no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais:

• Direito de acesso do titular dos dados nos termos do Art. 15 DO RGPD;
• Direito de retificação nos termos do Art. 16.º DO RGPD;
• Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido") nos termos do Art. 17.º DO RGPD;
• Direito à limitação do tratamento nos termos do Art. 18º DO RGPD;
• Direito de ser informado nos termos do Art. 19.º DO RGPD;
• Direito à portabilidade dos dados nos termos do Art. 20 DO RGPD;
• Direito de retirar um consentimento dado nos termos do Art. 7 (3) DO RGPD;
• Direito de apresentar uma queixa nos termos do Art. 77 DO RGPD.

10.2 DIREITO DE OBJECÇÃO
SE, NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES, PROCESSARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO PREDOMINANTE, TEM O DIREITO DE SE OPOR A ESTE PROCESSAMENTO A QUALQUER MOMENTO, COM EFEITOS PARA O FUTURO, COM BASE NOS MOTIVOS DECORRENTES DA SUA SITUAÇÃO PARTICULAR.
SE EXERCER O SEU DIREITO DE OBJECÇÃO, DEIXAREMOS DE PROCESSAR OS DADOS EM QUESTÃO. NO ENTANTO, RESERVAMO-NOS O DIREITO DE CONTINUAR O TRATAMENTO SE PUDERMOS PROVAR RAZÕES IMPERIOSAS E DIGNAS DE PROTECÇÃO PARA O TRATAMENTO QUE SE SOBREPONHAM AOS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O TRATAMENTO SERVIR PARA FAZER VALER, EXERCER OU DEFENDER DIREITOS LEGAIS.
SE TRATARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FINS DE MARKETING DIRECTO, TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS QUE SEJAM UTILIZADOS PARA FINS DE MARKETING DIRECTO. PODE EXERCER A OBJECÇÃO CONFORME DESCRITO ACIMA.
SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE TRATAR OS DADOS EM CAUSA PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRECTA.

11) Duração da conservação dos dados pessoais

A duração do armazenamento de dados pessoais baseia-se na respectiva base jurídica, na finalidade do processamento e - se relevante - no respetivo período de retenção legal (por exemplo, períodos de retenção comercial e fiscal).
Se os dados pessoais forem processados com base num consentimento expresso nos termos do Art. 6 (1) alínea a do RGPD, estes dados são armazenados até que o titular dos dados revogue o seu consentimento.
Se existirem períodos de armazenamento legais para dados que são processados no âmbito de obrigações legais ou similares com base no Art. 6 (1) alínea b do RGPD, estes dados serão rotineiramente eliminados após a expiração dos períodos de armazenamento, se já não forem necessários para o cumprimento do contrato ou para o início do contrato e/ou se já não tivermos um interesse justificado no armazenamento posterior.
Ao processar dados pessoais com base no Art. 6 (1) alínea f do GDPR, estes dados são armazenados até que o titular dos dados exerça o seu direito de objeção de acordo com o Art. 21 (1) do RGPD, a não ser que possamos apresentar razões imperiosas para um tratamento digno de proteção que se sobreponham aos interesses, direitos e liberdades da pessoa em causa, ou que o tratamento sirva para fazer valer, exercer ou defender direitos legais.
Se os dados pessoais forem tratados para efeitos de marketing direto com base no Art. 6 (1) alínea f do RGPD, estes dados são armazenados até que o titular dos dados exerça o seu direito de objeção nos termos do Art. 21 (2) DO RGPD.
Salvo indicação em contrário nas informações contidas na presente declaração sobre situações de tratamento específicas, os dados pessoais armazenados serão eliminados se deixarem de ser necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados.